Klarna Положения и условия

Кто такая Кларна?

Klarna - это шведский поставщик платежных услуг, который несет полную ответственность за ваш платеж. Klarna обеспечивает беспрепятственные платежи в более чем 200,000 85 интернет-магазинов. Более XNUMX миллионов потребителей по всему миру доверяют Klarna безопасную обработку своих платежей.

Как работает оплата позже тремя беспроцентными платежами?

Оплата позже тремя беспроцентными платежами позволит вам распределить стоимость покупки на 3 равных платежа. Оплата каждого взноса будет автоматически взиматься с дебетовой или кредитной карты, которую вы указали при оформлении заказа. Ваш первый взнос будет получен, когда ваш заказ будет подтвержден Pale fox Wines Ltd, а выплаты 3 и 2 запланированы на 3 и 30 дней соответственно. Вы всегда можете следить за графиком своих платежей в приложении Klarna.

Могу ли я заплатить позже тремя беспроцентными платежами?

Для использования «Плати позже тремя беспроцентными платежами» вам должно быть не менее 3 лет. Хотя эта опция широко продвигается, функция «Платить позже тремя беспроцентными платежами» зависит от вашего финансового положения. При выборе «Оплатить позже тремя беспроцентными платежами» наша оценка не повлияет на ваш кредитный рейтинг.

Как я могу увеличить свои шансы на то, что меня примут к оплате позже, тремя беспроцентными платежами?

Klarna уникальна и предлагает оплатить позже тремя беспроцентными платежами в зависимости от ряда факторов, таких как стоимость заказа, история предыдущих заказов и наличие товара. Если вам 3 лет или больше, вы можете повысить свои шансы получить предложение «Оплатить позже» тремя беспроцентными платежами, указав свое полное имя и точные данные адреса, а также отправив на ваш зарегистрированный платежный адрес. Все заказы оцениваются индивидуально. Тот факт, что вы были приняты в качестве способа оплаты Klarna ранее, не означает, что он будет предлагаться для каждого заказа, и, в свою очередь, его отклонение не означает, что он будет отклонен для всех будущих заказов.

Что я должен предоставить при покупке?

Если вы хотите совершить покупку с Klarna с помощью Pay Later в 3 беспроцентных платежах, вам необходимо указать номер своего мобильного телефона, адрес электронной почты, текущий платежный адрес и дебетовую или карточную карту. Номер мобильного телефона необходим на случай, если нам понадобится с вами связаться. Все сообщения будут отправлены на ваш адрес электронной почты. Очень важно, чтобы вы предоставили нам правильные данные, иначе вы не получите график платежей и обновленную информацию о заказе.

Будет ли кредитный поиск против меня?

Klarna может проводить так называемые незарегистрированные запросы (или мягкий поиск кредита), которые не влияют на кредитный рейтинг и видны только вам и Klarna, но не видны другим кредиторам. Ни Кларна, ни Pale fox Wines Ltd проводить поиск кредитов против вас, которые могут повлиять на ваш кредитный рейтинг.

Почему мне не предложили оплатить позже 3 беспроцентными платежами?

Хотя «Платить позже тремя беспроцентными платежами» широко пропагандируется, она не всегда доступна повсеместно. Вариант оплаты «Оплатить позже тремя беспроцентными платежами» автоматически генерируется алгоритмами, которые зависят от ряда факторов, включая адресные данные, данные держателя карты, сумму заказа, интернет-магазин, историю предыдущих заказов и наличие товара.

Какие у меня варианты оплаты с Klarna?

Платеж за Ваш Pay позже тремя беспроцентными платежами будет автоматически снят с дебетовой или кредитной карты, которую вы указали при оформлении заказа. Первый платеж взимается при подтверждении заказа. Второй и третий взносы собираются через 3 и 30 дней после первого взноса соответственно. Вы всегда можете следить за графиком своих платежей в приложении Klarna.

Что произойдет, если я отменю или верну свой заказ?

Как только Pale fox Wines Ltd. приняли вашу отмену / возврат, Klarna отменит любые будущие запланированные платежи, а также вернет причитающиеся суммы. Возврат будет немедленно отражен в приложении Klarna.

Что произойдет, если я не заплачу за свой заказ?

Klarna автоматически попытается получить ваш платеж для Pay позже при покупке 3 беспроцентных платежей в Pale fox Wines Ltd. с дебетовой или кредитной карты, которую вы указали при оформлении заказа. Если мы не сможем получить ваш платеж в установленный срок, Klarna сделает еще одну попытку автоматически получить платеж через два дня. Если последняя попытка оплаты не удалась, Klarna выдаст вам выписку о полной невыплаченной сумме заказа, которая будет подлежать оплате через 15 дней. Klarna уведомит вас, когда платеж должен быть произведен за два дня до попытки получить платеж, и вы всегда можете отслеживать дату платежа в приложении Klarna в удобное для вас время. На ваш кредитный рейтинг не повлияет использование продукта Klarna «Оплатить позже в 3 платежа», даже если вы не заплатили вовремя.

Меня попросили зайти на сайт Klarna. Это правильно?

Вы можете просмотреть все свои покупки Klarna и график платежей в приложении Klarna или зайдя на Klarna.com/uk

Безопасна ли моя платежная информация?

Платежная информация надежно обрабатывается Klarna. Никакие данные карты не передаются и не хранятся Pale fox Wines Ltd Все транзакции происходят через соединения, защищенные с помощью новейших стандартных протоколов безопасности.

Могу ли я оплатить до установленного срока?

Да. Просто зайдите в приложение Klarna или войдите на Klarna.com/uk и заплатите раньше.

Вы получили мой платеж?

Klarna уведомит вас по электронной почте и push-уведомление из приложения Klarna, когда платеж будет подлежать оплате и когда он будет успешно получен, или в маловероятном случае неудачи вашего платежа. Если платеж был получен, но вы не получили подтверждения платежа, вы всегда можете проверить статус своего заказа и платежей в приложении Klarna или войдя в систему на www.klarna.com/uk.

Что произойдет с моим заявлением, когда я верну товар?

Раз Pale fox Wines Ltd получил возврат (частичный или полный), и вы получили подтверждение этого, обновленный отчет с скорректированным графиком платежей будет отправлен вам Klarna, если вы сделали частичный возврат. При полном возврате мы вернем все собранные платежи и отменим любые запланированные платежи в будущем. Вы всегда можете следить за статусом своего заказа в приложении Klarna.

Я получил заявление, но еще не получил свой товар.

В случае неполучения товара звоните по телефону Pale fox Wines Ltd чтобы проверить статус вашего заказа и доставки. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов Klarna, чтобы мы могли отложить срок платежа или приостановить заказ в приложении Klarna, пока вы ждете прибытия товаров.

Я отменил свой заказ. Сколько времени это займет, пока я не получу возмещение?

Как только магазин зарегистрирует вашу отмену или возврат, возврат будет обработан в течение 5-7 рабочих дней.

Я попросил возврат. Как я верну деньги?

Возврат осуществляется обратно на дебетовую или кредитную карту, которая была первоначально введена при оформлении заказа.

Я не получил письмо с моей выпиской / платежной информацией

Вы можете войти в приложение Klarna или на сайте www.klarna.com/uk, где вы найдете все свои заказы и информацию о графике платежей.

У меня все еще есть вопросы относительно оплаты, как я могу связаться?

Посетите приложение Klarna или страницу службы поддержки клиентов Klarna для получения полного списка часто задаваемых вопросов, чата и вариантов телефона.