Кто такая Кларна?

Klarna - это шведский поставщик платежных услуг, который несет полную ответственность за ваш платеж. Klarna обеспечивает беспрепятственные платежи в более чем 200,000 85 интернет-магазинов. Более XNUMX миллионов потребителей по всему миру доверяют Klarna безопасную обработку своих платежей.

Как работает оплата позже тремя беспроцентными платежами?

Оплата позже тремя беспроцентными платежами позволит вам распределить стоимость покупки на 3 равных платежа. Оплата каждого взноса будет автоматически взиматься с дебетовой или кредитной карты, которую вы указали при оформлении заказа. Ваш первый взнос будет получен, когда ваш заказ будет подтвержден Pale fox Wines Ltd, а выплаты 3 и 2 запланированы на 3 и 30 дней соответственно. Вы всегда можете следить за графиком своих платежей в приложении Klarna.

Могу ли я заплатить позже тремя беспроцентными платежами?

Для использования «Плати позже тремя беспроцентными платежами» вам должно быть не менее 3 лет. Хотя эта опция широко продвигается, функция «Платить позже тремя беспроцентными платежами» зависит от вашего финансового положения. При выборе «Оплатить позже тремя беспроцентными платежами» наша оценка не повлияет на ваш кредитный рейтинг.

Как я могу увеличить свои шансы на то, что меня примут к оплате позже, тремя беспроцентными платежами?

Klarna уникальна и предлагает оплатить позже тремя беспроцентными платежами в зависимости от ряда факторов, таких как стоимость заказа, история предыдущих заказов и наличие товара. Если вам 3 лет или больше, вы можете повысить свои шансы получить предложение «Оплатить позже» тремя беспроцентными платежами, указав свое полное имя и точные данные адреса, а также отправив на ваш зарегистрированный платежный адрес. Все заказы оцениваются индивидуально. Тот факт, что вы были приняты в качестве способа оплаты Klarna ранее, не означает, что он будет предлагаться для каждого заказа, и, в свою очередь, его отклонение не означает, что он будет отклонен для всех будущих заказов.

Что я должен предоставить при покупке?

Если вы хотите совершить покупку с Klarna с помощью Pay Later в 3 беспроцентных платежах, вам необходимо указать номер своего мобильного телефона, адрес электронной почты, текущий платежный адрес и дебетовую или карточную карту. Номер мобильного телефона необходим на случай, если нам понадобится с вами связаться. Все сообщения будут отправлены на ваш адрес электронной почты. Очень важно, чтобы вы предоставили нам правильные данные, иначе вы не получите график платежей и обновленную информацию о заказе.

Будет ли кредитный поиск против меня?

Klarna может проводить так называемые незарегистрированные запросы (или мягкие кредитные проверки), которые не влияют на кредитный рейтинг и видны только вам и Klarna, но не видны другим кредиторам. Ни Klarna, ни Pale Fox Wines Ltd не проводят в отношении вас кредитные проверки, которые могли бы повлиять на ваш кредитный рейтинг.

Почему мне не предложили оплатить позже 3 беспроцентными платежами?

Хотя «Платить позже тремя беспроцентными платежами» широко пропагандируется, она не всегда доступна повсеместно. Вариант оплаты «Оплатить позже тремя беспроцентными платежами» автоматически генерируется алгоритмами, которые зависят от ряда факторов, включая адресные данные, данные держателя карты, сумму заказа, интернет-магазин, историю предыдущих заказов и наличие товара.

Какие у меня варианты оплаты с Klarna?

Платеж за Ваш Pay позже тремя беспроцентными платежами будет автоматически снят с дебетовой или кредитной карты, которую вы указали при оформлении заказа. Первый платеж взимается при подтверждении заказа. Второй и третий взносы собираются через 3 и 30 дней после первого взноса соответственно. Вы всегда можете следить за графиком своих платежей в приложении Klarna.

Что произойдет, если я отменю или верну свой заказ?

Как только компания Pale fox Wines Ltd. подтвердит вашу отмену/возврат, Klarna аннулирует все запланированные платежи и вернет причитающиеся суммы. Информация о возврате будет немедленно отражена в приложении Klarna.

Что произойдет, если я не заплачу за свой заказ?

Klarna автоматически попытается списать платеж за вашу покупку в Pale fox Wines Ltd. в рассрочку на 3 беспроцентных платежа с дебетовой или кредитной карты, которую вы указали при оформлении заказа. Если нам не удастся списать платеж в запланированную дату, Klarna предпримет еще одну попытку автоматического списания платежа через два дня. Если и эта последняя попытка списания платежа не удастся, Klarna вышлет вам выписку на полную сумму заказа, которая станет подлежащей оплате через 15 дней. Klarna уведомит вас о приближающемся сроке платежа за два дня до попытки списания, и вы всегда можете отслеживать дату платежа в приложении Klarna в удобное для вас время. Использование продукта Klarna «Оплата в рассрочку на 3 платежа» не повлияет на ваш кредитный рейтинг, даже если вы не оплатили покупку вовремя.

Меня попросили зайти на сайт Klarna. Это правильно?

Вы можете просмотреть все свои покупки Klarna и график платежей в приложении Klarna или зайдя на Klarna.com/uk

Безопасна ли моя платежная информация?

Платежная информация обрабатывается безопасно компанией Klarna. Данные карты не передаются и не хранятся компанией Pale fox Wines Ltd. Все транзакции осуществляются через соединения, защищенные новейшими отраслевыми стандартами безопасности.

Могу ли я оплатить до установленного срока?

Да. Просто зайдите в приложение Klarna или войдите на Klarna.com/uk и заплатите раньше.

Вы получили мой платеж?

Klarna уведомит вас по электронной почте и push-уведомление из приложения Klarna, когда платеж будет подлежать оплате и когда он будет успешно получен, или в маловероятном случае неудачи вашего платежа. Если платеж был получен, но вы не получили подтверждения платежа, вы всегда можете проверить статус своего заказа и платежей в приложении Klarna или войдя в систему на www.klarna.com/uk.

Что произойдет с моим заявлением, когда я верну товар?

После того, как компания Pale fox Wines Ltd получит возврат (частичный или полный) и вы получите подтверждение об этом, Klarna вышлет вам обновленную выписку с скорректированным графиком платежей, если вы осуществили частичный возврат. При полном возврате мы вернем все уплаченные средства и аннулируем все будущие запланированные платежи. Вы всегда можете отслеживать статус своего заказа в приложении Klarna.

Я получил заявление, но еще не получил свой товар.

В случае, если ваш товар не получен, пожалуйста, позвоните в компанию Pale fox Wines Ltd, чтобы уточнить статус вашего заказа и доставки. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов Klarna, чтобы мы могли отложить срок оплаты или приостановить выполнение заказа в приложении Klarna, пока вы ожидаете поступления товара.

Я отменил свой заказ. Сколько времени это займет, пока я не получу возмещение?

Как только магазин зарегистрирует вашу отмену или возврат, возврат будет обработан в течение 5-7 рабочих дней.

Я попросил возврат. Как я верну деньги?

Возврат осуществляется обратно на дебетовую или кредитную карту, которая была первоначально введена при оформлении заказа.

Я не получил письмо с моей выпиской / платежной информацией

Вы можете войти в приложение Klarna или на сайте www.klarna.com/uk, где вы найдете все свои заказы и информацию о графике платежей.

У меня все еще есть вопросы относительно оплаты, как я могу связаться?

Посетите приложение Klarna или страницу службы поддержки клиентов Klarna для получения полного списка часто задаваемых вопросов, чата и вариантов телефона.